Старооскольцы обратились к министру с разными проблемами. Так, Наталья пришла по поводу своего супруга, который был ранен в ходе СВО, лечился в нескольких военных госпиталях, и ему определили ранение как лёгкое. Андрей Иконников пояснил, что степень тяжести зависит от нескольких факторов, в том числе от длительности лечения: если оно длилось непрерывно более 21 дня, то ранение среднее. Он пообещал разобраться и помочь.
С личной проблемой обратилась пожилая жительница округа. Третий раз она вынуждена ложиться на операцию по замене тазобедренного сустава. Случай сложный, прооперировать в области нет возможности. А в Нижнем Новгороде, куда дважды врачи вызывали пенсионерку, оба раза ей отказывали по разным причинам. Министр пообещал связаться с клиникой и позаботиться о том, чтобы оскольчанка вновь поехала туда без опасения, что её снова отправят назад без операции.
Решение большинства проблем, с которыми обратились старооскольцы, отметил Андрей Иконников, находятся в компетенции местного здравоохранения, но некоторые находятся в ведении федеральных структур:
«Буду обращаться в министерство здравоохранения РФ с просьбой оказать содействие. В плане оказания медпомощи больше ситуаций организационного характера, которые мы совместно с моими заместителями, с главным врачом окружной больницы Светланой Немцевой рассмотрим и решим».