Порядок и график приема граждан
Уважаемые граждане!
Правоотношения, связанные с реализацией гражданами закрепленного Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, и порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами регулируются Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», распоряжением Губернатора Белгородской области от 23 мая 2024 года № 71-р «Об утверждении Методических рекомендаций по работе с обращениями граждан и организаций в исполнительных, государственных органах Белгородской области», распоряжением администрации Старооскольского городского округа от 27 августа 2025 года № 129-ро «Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан и организаций в администрации Старооскольского городского округа»
Записаться на прием к главе администрации Старооскольского городского округа и должностным лицам администрации Старооскольского городского округа можно:
- по адресу: г. Старый Оскол, ул. Ленина, д. 46/17, каб. 4, время приема: с 9-00 час. до 13-00 час., выходной - суббота, воскресенье;
- по телефону: 44-50-91.
Личный прием граждан
В соответствии с п. 8.4 - 8.7 раздела 8 распоряжения администрации Старооскольского городского округа от 27 августа 2025 года № 129-ро «Об утверждении Положения о работе с обращениями граждан и организаций в администрации Старооскольского городского округа» граждане, обратившиеся для записи на личный прием, обязаны изложить в устной форме подробное содержание вопросов, с которыми они обращаются к должностному лицу.
Количество заявителей на личный прием ограничивается временем проведения приема, утвержденным графиком личного приема.
Запись на личный прием к главе администрации Старооскольского городского округа осуществляется отделом по работе с обращениями граждан при наличии письменного ответа по результатам личного приема, проведенного должностными лицами. При этом вопрос, с которым заявитель хотел бы записаться на личный прием к главе администрации Старооскольского городского округа, должен совпадать по смыслу с вопросом, на который у заявителя имеется письменный ответ по результатам личного приема у должностных лиц.
В соответствии с п. 2 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Заявителю может быть отказано в записи на личный прием в следующих случаях:
• если вопросы заявителя не отнесены к компетенции должностного лица, с просьбой о записи на личный прием, к которому обратился заявитель. В этом случае специалист отдела по работе с обращениями граждан разъясняет в чьем ведении находится решение вопросов заявителя и предлагает ему обратиться к соответствующему должностному лицу либо в орган власти, орган местного самоуправления;
• если по вопросу заявителя, с которым он обратился для записи на личный прием, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
• если с заявителем прекращена переписка по данному вопросу;
• если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
• если заявитель отказывается изложить содержание вопроса;
• если в обращении заявителя содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.;
• если он не был на личном приеме у должностных лиц и у него отсутствует письменный ответ по результатам приема.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.